• Главная
  • Карта сайта

Главное меню

  • Новости
  • Знакомства
  • Женские истории
  • Здоровье
  • Психология
  • Любовь и отношения
  • Красота девушки
  • Женский бизнес
  • Мода
  • Развлечения
  • Тренинги
  • Косметология
  • Знаменитости
  • Гороскопы
  • Тесты
  • Интересное
    • Интересное 2
    • Интересное 3
    • Интересное 4
    • Интересное 6
    • Интересное 7
    • Интересное 8
    • Интересное 10
  • Кулинария
  • Поиск по сайту
  • Вопрос - Ответ
  • Дети
  • Домоводство
  • Свадьба
  • Интересное 5

Ошибка в тексте? Выделите её мышкой и нажмите: Ctrl + Enter

Авторизация

  • Забыли логин?
  • Забыли пароль?

Оценка эффективности информационно-коммуникационной программы

  • Печать
  • E-mail
Информация о материале
Категория: Интересное 2
Опубликовано: 25 февраля 2014
Просмотров: 2980

Оценка эффективности информационно-коммуникационной программыВопрос оценки эффективности информационно-коммуникационной программы до сих пор является одним из самых актуальных для теории и практики связей с общественностью. Сложность заключается в том, что как разновидность социальной коммуникации связи с общественностью редко можно оценить при помощи конкретных показателей, ведь изменение отношения или поведения целевой аудитории невозможно измерить сантиметром или взвесить на весах.

В некоторых случаях финансовый показатель или уровень повышения производительности труда могут оказаться полезными. Но, как правило, эффективность программы определяется по косвенному результату. Оценка осуществляется в основном при помощи тех же методов, которые применялись на стадии исследования При оценке эффективности внутрикорпоративной коммуникации может быть использована методика, разработанная Анжелой Синикас В соответствии с ее методикой успех может рассматриваться как достижение критериев по ряду параметров  Следует сказать, что и на стадии коммуникации необходимо добиваться установления обратной связи, которая позволяет отслеживать степень воздействия применяемых технологий и инструментов. Но на стадии оценки значение обратной связи возрастает еще больше. При установлении обратной связи следует помнить, что, во-первых, чем больше в системе передачи сигнала промежуточных звеньев, тем ниже ее эффективность, поскольку возникает так называемый «эффект испорченного телефона»: при передаче сообщения от звена к звену происходит потеря или искажение исходной информации. Во-вторых, оба участника коммуникативного акта должны осознавать его необходимость. Иначе говоря, специалист по связям с общественностью должен находиться в состоянии готовности получить и обработать информацию, а адресат (представитель целевой аудитории) должен быть уверен в необходимости обратного сигнала. Последнее достигается, если оценки адресата учитываются для коррекции программы и он это осознает. Если он уверен, что его мнение будет проигнорировано, то у адресата не будет никакого стимула отвечать на запросы другой стороны. Конечно, адресат должен обязательно знать возможности обратной связи и понимать ее ограниченные возможности. Тогда у него не будет разочарования, если реакция на его замечания и предложения, например, будет несколько отложена во времени или будет частичной.

Процесс управления внутренним имиджем начинается с формирования корпоративной культуры организации. Понятие «корпоративная культура» впервые ввел немецкий генерал- фельдмаршал Х. Мольтке применительно к взаимоотношениям в офицерской среде В современном менеджменте под корпоративной культурой понимаются «принимаемые основной частью коллектива организации философия и идеология управления, ценностные ориентиры, верования, ожидания, распоряжения и нормы, лежащие в основе отношений внутри организации и за ее пределами»

Нередко в литературе термин «корпоративная культура» используется как синоним термина «организационная культура». Для целей внутрикорпоративных связей с общественностью эти два термина и, соответственно, понятия необходимо разграничить. Ключевым словом в этом случае будет термин «корпорация» в его широком значении (от лат. corporatio — объединение, сообщество), который обозначает группу людей или организаций, отличающихся совпадением интересов и ценностей, целей и условий совместной деятельности В узком смысле под корпорацией понимается акционерное общество (ассоциация, консорциум или другое объединение), функционирование которого определяется специфическими условиями деятельности и общими целями. Организацией является форма объединения людей для их совместной деятельности в рамках определенной структуры; устойчивая группа лиц, взаимодействующих друг с другом с помощью материальных, экономических, правовых и других условий ради решения имеющихся проблем или достижения поставленных целей. Таким образом, под организацией подразумевается, прежде всего, социальная система, обладающая некоей структурой. Корпорация также опирается на определенную организационную структуру. Но особенностью корпорации как объекта управления является ее организационная ясность, при этом организация ориентирована на принципы построения и функционирования корпорации.

  • Назад
  • Вперед
Если заметили ошибку, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter
 

Комментарии

  • Можно ли есть мел – полезно это или вредно для организма человека

    Наталья Ивановна 02.10.2019 19:16
    RE: Можно ли есть мел – полезно это или вредно для организма человека
    Мне 64 года, всю жизнь ем мел и люблю ещё уголь,если нет дома,бегутв аптеку за мелом и ем его прямо на ...
     
  • База отдыха «Лебединый Плес» - отдохните с душой

    Guest 28.09.2019 20:59
    RE: База отдыха «Лебединый Плес» - отдохните с душой
    Отличное место! Всё понравилось!
     
  • Детские ортопедические подушки: малыш будет спать сладко и спокойно

    Илона 03.07.2019 08:21
    RE: Детские ортопедические подушки: малыш будет спать сладко и спокойно
    Отличная статья! Полностью согласна, что детям лучше покупать ортопедические подушки. Такие ...
     
  • Можно ли есть мел – полезно это или вредно для организма человека

    Ангелина 27.05.2019 14:01
    Пищевой мел
    Очень люблю есть природный мел.Не большим количеством.Не знаю как с этим бороться нашла девочку в ...
     
  • Снять жилье в Евпатории

    Александр 21.02.2019 14:59
    Снять жилье в Евпатории
    А так же можно снять жильё в Евпатории через этот сайт: www.evpatoria-kv.com/ ...
  • Вы здесь:  
  • Проказница
  • Интересное
  • Интересное 2
  • Оценка эффективности информационно-коммуникационной программы

© 2025 Проказница - журнал для женщин

TPL_SCROLL

Сообщить об ошибке

Фрагмент текста с ошибкой