В современных реалиях бизнеса ни одна компания не обходится без CRM систем. С английского эта аббревиатура дословно переводится как «управление взаимоотношениями с клиентами». Это вещь поистине незаменимая, она систематизирует информацию, помогает автоматизировать многие процессы, что несомненно повышает продажи и прибыльность компании. Ведь когда бизнес-процессы налажены и оптимизированы, ваши сотрудники сразу видят общую картину компании: где дела идут хорошо, где нужно улучшить, как и какие усилия нужно приложить. Приобретение CRM системы это очень серьезный шаг для каждой компании, которая готова полностью реформировать свою бизнес-стратегию и выйти на совершенно новый уровень развития и взаимодействия с клиентом.
CRM даст Вам поистине безграничные возможности для управления бизнесом, вот некоторые из них:
1) Систематизация базы клиентов: история общения, контакты, звонки, встречи. Все это будет доступно каждому сотруднику, что значительно упрощает продажи, ведь вся информация будет под рукой. Также это очень удобно для руководителей – контроль этапов продаж.
2) Сохранение истории сделок. Во-первых, это напрямую влияет на объемы продаж. Во-вторых, новому сотруднику, пришедшему на место уволившегося, достаточно изучить в системе всю историю взаимодействия с клиентом и он уже готов к крупным сделкам.
3) Мониторинг клиентов – важный инструмент в продажах. CRM также может снабдить вас этой информацией: специальные предложения, акции, скидки, новинки. Теперь вы будете полностью осведомлены о ситуации на рынке, а ведь «предупрежден – значит вооружен».
4) Автоматическая рассылка коммерческих предложений по базе клиентов. Значимость этой функции переоценить просто невозможно: программа за считанные минуты рассылает коммерческие предложения по миллионам адресов, используя заранее заготовленные шаблоны. Система также сама проверяет орфографию, так что можно не волноваться о нечаянно пропущенной запятой.
5) CRM незаменим в планировании рабочего времени сотрудников, значительно упрощает тайм-менеджмент: календари, расписания встреч, график бронирования переговорных – теперь это все можно увидеть в одной сводной таблице.
6) На основе имеющихся данных о клиентах, текущих сделках и продажах, CRM также может спрогнозировать развитие вашего бизнеса в целом и каждого сегмента по отдельности. Этот инструмент чрезвычайно полезен для руководителей, помогает разработать стратегию продвижения компании.
Приобретая CRM систему у нас вы получаете возможность протестировать её бесплатно в течение месяца, а потом уже оплатить. Также мы гарантируем полную техническую поддержку по всем интересующим вопросам, а также настройку системы конкретно под вашу компанию.
