Эксперт Allure - о том, что отличает салон красоты премиального класса.

ВНИМАТЕЛЬНЫЕ АДМИНИСТРАТОРЫ «Он и не только вежливы и предупредительны.

Они помнят клиентов в лицо — особенно постоянных. Знают, какие процедуры те делали в прошлый раз, и могут предугадать желания».

ИНТЕЛЛИГЕНТНЫЕ МАСТЕРА

«Я за униформу для сотрудников. Кроме того, масте-ра должны корректно
общаться не только с клиентами,но и друг с другом. У нас, например, запрещение разговаривать друг с другом на «ты», У девушек не должно быть «надутых» губ, «резиновых» лиц».

ФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ ИНТЕРЬЕР

«В хорошем салоне акцент -на удобстве. Мебель может быть красивая, но не должно быть бесполезных вещей».
ОТСУТСТВИЕ АГРЕССИВНОГО МАРКЕТИНГА

«Если в салоне вам навязывают дополнительные услуги или товары - вычеркивайте его из списка, Мастера должны предлагать средства и процедуры, только если клиент сам демонстрирует к ним интерес».

ПОЛНЫЙ КОМПЛЕКТ УСЛУГ

салоне класса люкс всегда есть процедуры для волос, для рук и ног, для лица и тела -и возможность сделать их все одновременно в VIP-кабинете»,