Можно ли действительно читать мысли людей? Конечно, да. Психологи используют это знание в своей работе каждый день.
Давай договоримся сразу. Чтение мыслей - абсолютно бессмысленное занятие. Ни один уважающий себя экстрасенс, ни одна гадалка и уж тем более ни один профессиональный терапевт не читает чужие мысли. Все они ориентируются на более надежные источники информации - эмоции и импульсы людей. Погнавшись за бегущей строкой потока сознания человека, можно заблудиться в дебрях его причудливой логики, читай - самообмана. Глупое занятие. Пусть сам путается. А мы разберемся с тем, что он чувствует здесь и сейчас, проанализируем его невербальные сигналы и, исходя из этого, сделаем выводы о том, как он поступит через пять минут, неделю или месяц. В общем, будем читать людей и получать от этого удовольствие.
ЛОВУШКА ДЛЯ ЛОВЦА
Чаще всего хотят знать мысли других потому, что испытывают дикую тревогу, боятся: обманут, подведут, оставят, не будут уважать, станут презирать, не полюбят. Нужно заметить: сквозь пелену сомнения и неуверенности невозможно разглядеть человека. Более того, в подобном состоянии можно легко демонизировать собеседника: увидеть в нем то, чего нет, и испугаться зловещей тени собственных неосознанных страхов. Психологи их называют проекциями.
Проекция - главная ловушка для ловца мыслей. Этот нехитрый механизм работает следующим образом. Человек приписывает другому собственные неосознанные чувства. Например, если боится быть обманутым, будет уверен в том, что его хотят обмануть. В самом выгодном предложении, которое ему сделают, усмотрит подвох. Чаще всего наша психика проделывает с нами этот трюк в том случае, если собеседник напоминает кого-то из близких родственников -папу, маму, сестру, брата, бабушку или дедушку, которые в нашем детстве наглядно показали, что людям доверять не стоит. Сходство с ними может проявляться в одной детали, например в привычке определенным образом щуриться, курить или обращаться к нам с напускной холодностью. После того как мы спроецировали поведение родственника на собеседника, нас автоматически отбрасывает в детство. Мы начинаем общаться не как два взрослых человека, а как маленькая девочка с папой или мамой.
БУДЬ СПОКОЙНА
Чтобы по-настоящему увидеть собеседника, нужно для начала хорошенько подумать над тем, не напоминает ли он кого-нибудь из родственников. Выдохнуть и тихо пробубнить: «Это не моя мама, это Жанна Ипполитовна Крыжовникова». А затем поразмышлять над тем, какую именно тревогу эта гражданка может у нас вызвать. После чего стоит приступить к спокойному изучению собеседницы. Или собеседника.
На данном этапе можно смело отбросить все знания, почерпнутые в книжке «Язык телодвижений». Они пригодятся чуть позже, а пока нужно попробовать почувствовать другого человека, как бы погрузиться в его эмоциональное состояние. Причем «как бы» в данном случае не является словом-паразитом, ведь невозможно даже на долю секунды стать им. Это со-чувствие (не путать с жалостью!) является одним из главных инструментов психотерапевтов и называется эмпатией. Она основывается на спокойном, внимательном, заинтересованном отношении к собеседнику и на полном принятии последнего. Нужно сказать, что в обычной жизни мы очень редко проявляем такие чувства к окружающим. Даже сидя с подружкой в кафе, сочувствуя ей, мы норовим дать совет и объяснить, в чем она не права. Нас переполняют собственные эмоции - жалость, злость на «того козла», который ее обидел. Таким образом, совершенно оставляем без внимания внутреннее состояние подруги. Немудрено, что после разговора, в котором мы расставили все точки над «i», убедили подругу: «козла» нужное бросить, она возвращается к нему. В таких случаях навязываем ей свои логику и чувства, отрицая ее собственные. Мы не видим подругу.
СЛУШАНИЕ ПО ДЕЛУ
Для того чтобы разобраться в происходящем с другим человеком, нужно научиться правильно его слушать. Возьмем ту же историю с подругой.
Например, она рассказывает грустную историю: суженый-ряжсный не позвонил. Что мы обычно говорим? «Какой придурок! Да пусть еще поищет такую красавицу». Хотя вместо этого стоило бы произнести с утвердительной интонацией: «Ты расстроена». На первый взгляд может показаться: ничего более банального и придумать нельзя. Однако именно такая реакция дает понять подруге: ее слышат, понимают и не осуждают. Ей будет куда проще раскрыться, да так, что никаких мыслей читать не придется, - сама все расскажет. Останется только время от времени угадывать, озвучивать чувства подруги, которые будут возникать в течение ее грустного повествования. А еще повторять самые важные из произносимых ею фраз. Например, подруга рассказывает: «И когда ему позвонила в пятый раз, он со мной говорил так, будто бы я никто и звать меня никак». В таком случае можно ответить: «У тебя было ощущение, что ты никто и звать тебя никак». И не скатиться на гневную проповедь. Психотерапевтическая техника называется пара-фразированием. Так же, как и первая, она дает собеседнику возможность понять, что его слышат.
Конечно, читать мысли и чувства подруги не слишком сложно. Однако именно в общении с ней имеет смысл тренироваться. На месте подруги может оказаться другой человек - бойфренд, коллега или даже начальник. Все они расскажут о себе то, что в других случаях предпочли бы скрыть.
НАЙДИ ДЕСЯТЬ ОТЛИЧИЙ
После того как мы проявим к собеседнику пресловутую эмпатию и начнем правильно слушать, он расслабится. Теперь можно смело переходить к чтению-изучению его невербальных сигналов. В принципе это не очень хитрая наука: все телодвижения, которые совершает человек, довольно незамысловаты. Сложность заключается лишь в том, чтобы увидеть всю совокупность невербальных сигналов - обратить внимание на темп речи, тембр голоса, мимику, жесты и при этом не забывать слушать то, что он говорит, и еще отвечать. По большому счету, обучение этому мастерству похоже на постижение науки вождения. Поначалу мы видим только руль, затем - руль и кусочек дороги, потом успеваем заметить светофоры и пешеходов, дорожные знаки и - о чудо! - машины, едущие сзади! Легко можно догадаться, что человека с обзором не дальше руля нельзя назвать хорошим водителем. Точно так же, как и того, кто может заметить пару невербальных сигналов, нельзя назвать классным специалистом.
Нужно отметить, вырванный из контекста сигнал вообще мало информативен. Возьмем для примера весьма распространенный жест - поглаживание волос. В первой ситуации мужчина разговаривает с девушкой и запускает руку в свою шевелюру, потирая затылок. Что это означает? К гадалке не ходи - девушка ему нравится, он ее соблазняет и посылает однозначный не-ц^В вербальный сигнал. Теперь представим этого человека, ведущего себя точно так же при беседе с начальником. Неофит запросто может сделать заключение о том, что наш герой - гей или бисексуал, пытающийся соблазнить босса. И будет в корне не прав. Один и тот же жест может заключать в себе различные послания. Во второй ситуации мужчина просто нервничает, подбадривает себя, поглаживая по голове, и в очень широком смысле «соблазняет» начальника, то есть, проще говоря, пытается ему понравиться. Никакого сексуального подтекста нет.
ДА? НЕТ!
Невербальные сигналы очень разные, в большинстве своем они сообщают окружающим о некоем чувстве, которое испытывает человек (см. Без слов. - Прим. ред.). Однако есть и обозначающие его согласие или несогласие. Причем часто случается: человек утверждает одно, а при помощи мимики и жестов транслирует совершенно другое. Такое поведение вовсе не означает, что человек хочет обмануть. Вполне вероятно, он искренне верит в то, о чем говорит, и в данный момент обманывает себя. Например, если собеседник произносит фразу: «Конечно, я обязательно приду» - и при этом едва заметно поворачивает голову вправо и влево, а также отклоняется на спинку кресла, он, скорее всего, не собирается этого делать. Если человек, с которым мы общаемся, начинает говорить быстрее или иным способом увеличивает дистанцию - отходит на полшага, отстраняется - это, по всей видимости, значит: он невербально не соглашается с нами. Хотя в некоторых случаях таким образом показывает, что хочет сменить тему, предмет разговора ему неприятен. Если же корпус собеседника подается вперед, он кивает - заинтересован в беседе и с большой вероятностью согласится на предложение.
ВОТ ТАКИЕ ПИРОГИ
Почему люди часто поступают непоследовательно? Зачем им это? Дело в том, что в каждом из нас живут разные субличности, которые не всегда могут прийти к компромиссу. Те из нас, кто хотят читать людей как окрытую книгу, должны непременно принимать во внимание этот факт. Американский психолог Эрик Берн писал о том, что в человеке сосуществует Ребенок -наше представление о том, какими мы были в детстве. Родитель - собирательный образ, своего рода фоторобот родителей, и Взрослый - спокойный и разумный менеджер нашей жизни. Когда, к примеру, обещаем кому-нибудь прийти на вечеринку, мы исходим из позиции внутреннего Ребенка, которому хочется повеселиться. Однако в какой-то момент бразды правления берет в руки наш Родитель и запрещает куда бы то ни было выбираться накануне экзамена.
Изучая собеседника, очень важно увидеть в нем внутреннего Ребенка, то есть его непосредственную часть, ответственную за эмоции, спонтанность и жизненную силу. Чтобы справиться с задачей, можно просто попробовать представить, каким этот человек был в детстве. Или задать ему несколько вопросов на эту тему. А затем вообразить, как к собеседнику относились его родители, насколько они были внимательными, понимающими или строгими. Производную именно этого отношения - к другим и самому себе - человек и будет ретранслировать всю оставшуюся жизнь.
НАЧИНАЙ С СЕБЯ
Как бы там ни было, любой человек, интересующийся чтением мыслей или эмоций, должен начать с изучения себя. Осознать собственные невербальные сигналы, почувствовать разные субличности, понаблюдать за ними. Только хорошенько изучив себя, он сможет понять происходящее с другими. Ну и, конечно же, в этом деле никак невозможно обойтись без любви. Если мы не любим то, что собираемся изучать, вряд ли будет результат. В общем, мизантропам в эту область знаний вход воспрещен.
