В бизнесе существует определенный регламент относительно вручения памятных сувениров. В деловой среде обмен подарками считается нормой, условием для повышения лояльности к бизнесу или партнеру, стимулирования акций и кампаний. С одной лишь оговоркой - ни одного намека на взятку или подношение с тайным, но не слишком скрытым, смыслом.
Поводом для обмена любезностями или одностороннего выражения расположения может быть праздник государственного или общемирового значения, профессиональный юбилей, персонально значимая дата, эпохальное событие в мире бизнеса или в конкретной отрасли. Также используется сувенирная продукция и при одаривании делегаций или партнеров. Например, с целью подчеркнуть важность гостей или совершенной сделки.
Практика дарения подразумевает подчинение правилам субординации. Так, можно дарить подарки в следующих случаях:
- сотрудник сотруднику
- коллектив коллективу
- сотрудники руководителю
- руководитель личному ассистенту или пресс-секретарю
- компания сотрудникам (ку)
- компания компании
Подарки на уровне компаний обязательно должны иметь брендирование и сопровождаться торжественной церемонией.
Например, вручение и прием презента в торжественной обстановке (важно!) проводится двумя руками, обязательными элементами являются пожелания, доказывающие важность этого сотрудничества для бизнеса.
Сувениры от руководства, предназначенные коллективу, традиционно сопровождаются открытками с личным пожеланием от ТОПов. Это делается для объединения сотрудников и поддержания их лояльности. Подмечено, что подпись или пожелание, написанное рукой директора, серьезно повышает работоспособность и воспринимается как знак личного расположения.
В нашей стране нет пока ценового кодекса, который четко определяет сумму, которую разрешено потратить на сотрудника или представителя топ-сегмента. Поэтому в нашей бизнес-среде существует иное правило определения стоимости презента. Он не должен быть слишком дорогим, т.к. он может восприниматься как взятка. С другой стороны, он может не соответствовать должности получателя или поставит последнего в неудобное положение, т.к. потребует такого же дорогого подношения и с его стороны. И наконец, неуместный подарок - демонстрация полного не знания делового этикета. Но цена не имеет значения, если на сувенире присутствует корпоративная символика.
При сотрудничестве с иностранцами перед приобретением подарка следует ознакомиться с их национальными традициями. В противном случае есть шанс предстать не в лучшем свете, тем самым навредить потенциально выгодным взаимоотношениям.